Существует множество способов, с помощью которых можно решить проблему контакта с клиентом. Сегодня мы расскажем об одном из них, а именно об установлении выгодной цены. Предложите вашим клиентам в определенный момент выгодную для них цену на товар, чтобы вызвать у них желание сотрудничать с вашей компанией снова.
Вот образец рекламно-коммерческого письма, которое может использовать компания, работающая в сфере услуг:
Мистер Джон Х., клиент
1209 Улица Арлингтон
Милтон, штат Айова
Уважаемый Клиент,
Я думаю о возможной сделке с вами и я решил, сделать что-то немного более но возможно высоко оцененное вами, как только вы поймете метод, на котором все это основано.
Проще говоря, я запустил в действие автоматизированный, постоянно действующий сервис, основанный на абонентской плате, воспользоваться преимуществом которого я приглашаю наших лучших клиентов. С помощью этого сервиса мы автоматически оказываем вам в течение назначенного заранее времени, подходящего для вас, наши услуги по мойке автомобилей (или наш или наши услуги по детализации или услуги по чистке ковриков)
Наши специалисты (или наши автомеханики) приедут к вам, с помощью консультации определят услуги, которые вам необходимы, и в это же самое время каждый месяц (Илии неделю, или каждые 3 месяца) автоматически предоставлять необходимые услуги.
Мы поддержим ваш дом (или сад, или машину) на том уровне совершенства, который вы хотите получить и ожидаете получить, автоматически без беспокойства и необходимости связываться снами.
В дополнение к составлению расписания, согласно которому мы будем предоставлять вам услуги в подходящее для вас время, когда вы подпишитесь на наши услуги, мы также предоставим вам временную страховку от непредвиденных происшествий на бесплатной основе. Другими словами, если что-то произойдет с вашим ковром, мы приедем и очистим пятно или заменим его новым совершенно бесплатно (или если что-то случится с вашей машиной и мы приедем и устраним все бесплатно)
Сколько все это стоит? Намного меньше, чем вы можете себе представить и намного меньше по сравнению с той суммой, которая могла бы быть за услуги, если вы воспользовались нашими услугами только один раз.
Почему это так выгодно? Ответ на самом деле довольно логичный. У меня есть штат сотрудников, получающие зарплату на сдельной основе, которым я вынужден платить вне зависимости от того работают они все время, или нет, и по непонятной причине, все хотят воспользоваться нашими услугами по понедельникам и пятницам. И почти нет желающих, нуждающихся в наших услугах во вторник, среду и четверг, но мне приходится платить сотрудникам зарплату и за эти дни тоже. У меня в штате работают сотрудники, которые сидят без дела почти в середине недели, и мне приходится платить им от 15 до 20 долларов в час за безделье. Мое преимущество заключается в том, чтобы использовать сложившуюся репутацию так, чтобы получить прибыль — пусть даже если прибыль будет не максимальна — в выходные дни.
Если вы позволите мне составить расписание услуг для вас так, чтобы мы могли предоставлять услуги в удобное для нас время, но, которое, возможно, не совсем будет удобно для вас, я буду рад предоставить вам скидку. Кстати, если вы согласитесь подписаться на наши услуги на основе абонентской платы, вам не обязательно будет постоянно пользоваться нашим сервисом.
В любое время, если сервис больше не будет удобным для вас, или качество наших услуг не будет вас устраивать, или у вас возникнут проблемы, или вы будете недовольны нашим сервисом, вы можете немеделенно отказатся от наших услуг. Более того, если наш сервис не будет соответствовать тому уровню, на который вы рассчитывали, все, что вам нужно будет сделать, просто позвонить мне лично, и вам либо снова окажут услуги уже бесплатно, либо вернут вам деньги, по вашему желанию.
Зная, на сколько важной является для вас чистота ковра (или чистый автомобиль, или аккуратно подстриженный кустарник), услуги нашей организации будут особенно высоко оценены. Я думаю, вам особенно понравится ежегодная экономия — как денег, так и времени.
Как только я получу ваше подтверждение того, что вы хотите воспользоваться нашими услугами, я позвоню вам в ближайшие 2 или 3 дня, чтобы обговорить расписание, согласно которому вам будут оказано обслуживание и начать работать, согласно вашим условиям. Или, если вы не позвоните мне, просто отправьте мне письмо с вашим ответом.
Искренне ваш, Джон Мэйнхил.
Компания, оказывающая услуги по обслуживанию, Мэйнхил Сити.